Industrialisation informatique : optimiser durablement le système d’information

L’industrialisation informatique est une démarche d’amélioration continue qui vise à optimiser et à pérenniser la fonction du système d’information.

Elle repose sur la compréhension des besoins, la formalisation des procédures, la définition d’un cahier des charges, la réalisation des projets et l’évaluation des bénéfices.

Elle permet de standardiser les procédures, d’améliorer la qualité des services, de réduire les coûts et les délais, et d’augmenter la productivité des équipes.

Qu’est-ce que l’industrialisation informatique ?

L’industrialisation informatique constitue un levier pour améliorer la compétitivité globale d’une entreprise.

Cette démarche d’amélioration continue cherche à optimiser et à pérenniser la fonction du système d’information. Elle vise à faire plus vite et mieux avec des budgets réduits, tout en améliorant la performance et la qualité.

Elle contribue également à améliorer durablement les processus et les services qui ont un impact sur les métiers.

L’industrialisation peut renforcer la crédibilité de la direction des systèmes d’information. Elle facilite ainsi les évolutions et les transformations futures sur les plans techniques, fonctionnels et humains.

Rechercher l’efficacité et l’efficience

L’industrialisation informatique prend en compte deux notions fondamentales : l’efficacité et l’efficience.

L’efficacité consiste à améliorer les offres de services et les produits, ou à en proposer de nouveaux. Elle vise aussi à garantir leur qualité et leur disponibilité, à respecter les délais et le cadre budgétaire, et à fluidifier les échanges.

Elle suppose également de mesurer les actions afin de réaliser rapidement les ajustements nécessaires.

L’efficience consiste à utiliser uniquement les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Elle cherche aussi à réduire le coût associé à un service sans diminuer sa qualité.

Comment industrialiser un système d’information ?

L’industrialisation du système d’information repose sur la mise au point de méthodes et d’outils.

L’entreprise doit d’abord comprendre le besoin grâce à un audit de l’existant et de la situation souhaitée. Cette étape peut comprendre des échanges avec les clients internes et externes ainsi qu’une analyse approfondie.

Les besoins doivent ensuite être formalisés, partagés et validés. L’entreprise peut alors évaluer le coût et la valeur de l’existant, puis envisager des solutions d’amélioration.

Un cahier des charges est défini dans un cadre budgétaire. La réalisation peut concerner le développement d’une application ou l’intégration d’un logiciel.

Des tests permettent de garantir la qualité des résultats avant le déploiement. Les bénéfices sont ensuite évalués en mesurant la satisfaction des utilisateurs et des porteurs de projets.

Quelle est la place de l’automatisation ?

L’automatisation joue un rôle important dans l’industrialisation informatique.

Elle permet de gérer en production des processus standardisés, répétitifs et fréquents. Les plateformes d’automatisation et d’orchestration participent à l’industrialisation de la production informatique.

Elles peuvent prendre en charge différents volumes et niveaux de complexité concernant les flux entre les applications et les traitements. Elles interviennent également sur différentes applications, différents processus et différentes architectures techniques.

Que peut-on industrialiser ?

L’industrialisation peut concerner de nombreuses activités.

Elle peut porter sur la communication, les processus marketing, le déploiement applicatif, les tâches bureautiques et les processus administratifs.

Elle concerne également les contrôles réglementaires, les processus liés à la sécurité, les pratiques métier et le reporting.

Les processus informatiques, la gestion d’un produit ou d’un système ainsi que la production, l’exploitation et la distribution de biens et de services peuvent aussi être industrialisés.

Quels sont les avantages de l’industrialisation informatique ?

L’industrialisation permet de standardiser les procédures et d’améliorer la qualité des services délivrés.

Elle contribue à réduire les coûts et les délais de délivrance des services. Les procédures et les outils mis en place améliorent également l’efficacité des ressources internes et réduisent le nombre d’erreurs.

Cette démarche permet de mieux valoriser le système d’information auprès des métiers. Elle favorise aussi les investissements nécessaires au lancement de nouvelles évolutions.

Enfin, l’industrialisation informatique accompagne la transformation numérique et participe à la modernisation du système d’information.

Conclusion

L’industrialisation informatique repose sur une démarche d’amélioration continue.

Elle nécessite de comprendre les besoins, de formaliser les procédures, de choisir des méthodes et des outils, puis d’évaluer les bénéfices obtenus.

Cette démarche contribue à améliorer la qualité des services, à réduire les coûts et les délais, et à optimiser la performance globale du système d’information.